Privacybeleid
RunCadre respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
RunCadre is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en de dienst worden verwerkt. Vragen? Mail info@runcadre.com.
2. Welke gegevens we verwerken
- Contactgegevens die je zelf verstrekt (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam) wanneer je een strategiecall boekt of contact opneemt.
- Account- en klantgegevens als je klant wordt: inloggegevens, gekozen pakket en factuurgegevens.
- Gekoppelde integratiedata die nodig is om de agents te draaien (bijv. Shopify- en Meta-data). Deze blijft van jou en wordt alleen gebruikt om de dienst te leveren.
- Technische gegevens zoals server-logs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) voor beveiliging en foutopsporing.
Deze marketingwebsite zelf plaatst geen tracking- of advertentiecookies. We gebruiken alleen functionele opslag in je browser voor je taalkeuze.
3. Doeleinden en grondslag
- Uitvoering van de overeenkomst: om je account, pakket en de agents te leveren.
- Contact en offertes: om te reageren op je aanvraag (gerechtvaardigd belang / op jouw verzoek).
- Betaling en administratie: om facturen en abonnementen af te handelen (wettelijke plicht).
- Beveiliging: om misbruik te voorkomen en de dienst betrouwbaar te houden (gerechtvaardigd belang).
4. Verwerkers en derden
We schakelen zorgvuldig geselecteerde verwerkers in en sluiten met hen verwerkersovereenkomsten. Onder meer:
- Railway: hosting van de website en de dienst.
- Facturatie: betaling per bankoverschrijving; we verwerken alleen je factuurgegevens (geen kaartgegevens).
- Resend: verzenden van transactionele e-mails (bevestigingen, uitnodigingen).
- Meta: via je eigen gekoppelde account, om advertenties en intel te verwerken.
- AI-providers: op jouw eigen keys en verbruik, om de agents te laten draaien.
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken je gekoppelde data niet om externe modellen te trainen.
5. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Contactgegevens uit aanvragen bewaren we tot 12 maanden na het laatste contact; klant- en factuurgegevens houden we aan zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht van 7 jaar geldt; server-logs bewaren we doorgaans maximaal 30 dagen.
6. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken. Je kunt een verzoek indienen via info@runcadre.com. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en tweefactorauthenticatie voor het klantdashboard.
8. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.
Vragen over privacy? Mail info@runcadre.com.